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type: project-charter
cliente: "Distribuidora Vale Sul (fictícia — atacado/distribuição, ERP Sankhya)"
segmento: distribuicao
aprovador: "Marcos Aurélio — Diretor Comercial"
confianca: confirmado   # charter aprovado — ver aprovação registrada em log.md
versao: scope-v1.0
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# Dor de negócio (laddering)

Pergunta inicial do analista: "quer um dashboard de vendas". Laddering até
decisão: a diretoria não consegue dizer, hoje, **qual produto puxou a queda de
receita de março** — o relatório atual do ERP só chega em nível de pedido, sem
corte por produto. Decisão que o projeto habilita: remanejar meta comercial
entre lojas e negociar reposição com fornecedor específico, quando um produto
cai muito num período curto. Não é "visibilidade" — é a decisão de compra e
meta que hoje demora dias porque alguém teria que abrir nota por nota.

# Dashboards planejados e público

| Dashboard | Público | Pergunta que responde |
|---|---|---|
| Vendas Executivo | executivo | Como está a receita este mês, e onde está o problema (loja/vendedor/produto)? |

Relatório existente hoje: planilha mensal exportada manualmente do ERP pelo
controller, sem corte por produto (motivo do projeto).

# Matriz de escopo (bus matrix)

| Processo | Calendário | Vendedor | Produto | Cliente | Loja |
|---|:---:|:---:|:---:|:---:|:---:|
| Faturamento | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estoque/ruptura | — | — | — | — | — |

Linha "Estoque/ruptura" fica vazia de propósito — ver `fora-de-escopo.md`
("Módulo de Contas a Receber" e processos vizinhos não cobertos nesta fase).

# RACI

| Papel | Pessoa |
|---|---|
| Aprova o escopo | Marcos Aurélio — Diretor Comercial |
| Mantém a planilha de meta hoje | Juliana Prado — Controller |
| Ponto de contato técnico (fonte Sankhya) | Rafael Nogueira — TI Vale Sul |
| Analista responsável (Horus) | Camila Duarte |

# Premissas e riscos globais

| Risco | Dono | Prazo | Mitigação |
|---|---|---|---|
| Credencial de profiling aponta para ambiente de homologação, não produção — volumetria pode divergir | Rafael Nogueira | 2026-04-20 | Confirmar com Rafael antes da carga inicial; achado registrado em `tabelas/fact_pedido_item.md` |
| Meta de vendas vive em planilha da Juliana, sem fonte de sistema | Juliana Prado | — | Fora de escopo nesta fase (ver `fora-de-escopo.md`) |
